Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

poskytovatele aplikace Nad Čarou

1. Úvodní ustanovení
2. Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi fyzickou osobou podnikající:
   • Jméno a příjmení: Štěpán Karlovec
   • Sídlo: U Školy 383, Pardubice 3, 530 03
   • IČO: 21713391
   • Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném v Pardubicích
   • Neplátce DPH
   • (dále jen „Poskytovatel“) a třetími osobami (dále jen „Uživatel“), které využívají webovou aplikaci Nad Čarou (dále jen „Aplikace“ ) dostupnou na internetové adrese https://app.nadcarou.cz a https://nadcarou.cz/ .
3. Smlouva o poskytování digitálního obsahu (služby) je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky nebo zpřístupněním placeného obsahu v Aplikaci.
4. Uživatelský účet a registrace
5. Pro využívání služeb je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu.
6. Uživatel je povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Přístupové údaje k účtu je Uživatel povinen chránit a nesdělovat je třetím osobám.
7. Poskytovatel nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu třetí osobou, pokud k němu došlo v důsledku porušení bezpečnostních zásad Uživatelem.

III. Podmínky služby, odpovědnost za obsah a výpadky (Disclaimer)

1. Charakter obsahu: Aplikace slouží jako podpůrný vzdělávací nástroj pro procvičování matematiky. Veškerý obsah, příklady a vysvětlení mají pouze informativní a procvičovací charakter.
2. Vyloučení odpovědnosti za chyby: Poskytovatel vynakládá úsilí na zajištění kvality obsahu, avšak vzhledem k rozsahu databáze a automatizovanému zpracování dat Poskytovatel negarantuje absolutní věcnou správnost, bezchybnost či úplnost studijních materiálů. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné nesprávné výsledky u přijímacích zkouškách, které by Uživatel přičítal chybám v Aplikaci. Aplikace nenahrazuje oficiální vzdělávací materiály vydávané státními institucemi.
3. Dostupnost služby: Poskytovatel nezaručuje nepřetržitý a bezchybný provoz Aplikace. Poskytovatel si vyhrazuje právo na plánované i neplánované odstávky za účelem údržby, aktualizace nebo z důvodu technických závad (výpadky serverů, internetového připojení atd.).
4. Omezení náhrady škody: Poskytovatel neodpovídá Uživateli za žádnou přímou či nepřímou škodu, ušlý zisk nebo jinou újmu vzniklou v souvislosti s používáním Aplikace, její nefunkčností nebo chybami v obsahu. V maximálním rozsahu povoleném zákonem je odpovědnost Poskytovatele omezena do výše částky zaplacené Uživatelem za službu za dané období.
5. Duševní vlastnictví: Veškerý obsah Aplikace (texty, matematické příklady, algoritmy, grafika) je chráněn autorským právem Poskytovatele. Uživatel nesmí obsah kopírovat, šířit ani využívat pro komerční účely. Výslovně se zakazuje jakékoli automatizované vytěžování dat (tzv. web scraping) nebo sdílení přístupových údajů k jednomu účtu více osobám. Porušení tohoto bodu může vést k okamžitému zablokování účtu bez náhrady.
6. Platební podmínky a předplatné
7. Služby Webové aplikace jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku uvedeného na webovém rozhraní. Ceny jsou konečné (Poskytovatel není plátcem DPH).
8. Platby probíhají prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate. Poskytovatel nemá přístup k citlivým údajům o platební kartě Uživatele.
9. Jednorázová platba: Uživatel hradí přístup na dobu určitou jednorázově. Po uplynutí doby přístup zaniká bez dalšího strhávání plateb.
10. Měsíční předplatné (Opakovaná platba):
    • V případě volby měsíčního předplatného uděluje Uživatel souhlas s automatickým strháváním platby (tzv. rekurentní platba) z platební karty.
    • Platba se strhává vždy k datu výročí aktivace služby na nadcházející měsíc.

1. Zrušení předplatného (Storno):
   • Uživatel může předplatné kdykoliv zrušit ve svém uživatelském profilu v sekci "Nastavení / Fakturace".
   • Zrušení je nutné provést před datem obnovy předplatného. Po zrušení nedochází k vrácení již zaplacené částky, ale Uživatel má přístup do aplikace až do konce předplaceného období.
   • Poskytovatel nenese odpovědnost za situaci, kdy Uživatel předplatné včas nezruší a dojde ke stržení platby za další období.

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu výše předplatného. O změně ceny bude Uživatel informován e-mailem alespoň 30 dní před účinností změny. Pokud Uživatel s novou cenou nesouhlasí, má právo předplatné bez sankcí zrušit před datem příští obnovy.

1. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.
2. Platby kartou: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
   Platba bankovním převodem: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
   
3. Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s.
   Comgate, a.s.
   Gočárova třída 1754 / 48b,
   Hradec Králové
   E-mail: podpora@comgate.cz
   Tel: +420 228 224 267

1. Dodací podmínky

1. Jelikož se jedná o digitální službu, nedochází k fyzickému dodání zboží.
2. Služba (přístup k obsahu) je dodána okamžitě po úspěšném provedení platby a jejím potvrzení platební bránou.
3. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz (Refundace)
4. Upozornění pro spotřebitele: Dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
5. Souhlas se započetím plnění: Uživatel (spotřebitel) zakoupením přístupu a spuštěním Aplikace výslovně souhlasí s tím, že mu bude digitální služba zpřístupněna ihned, čímž zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
6. V případě technické chyby na straně Poskytovatele, která trvale znemožňuje užívání zaplacené služby (např. nefunkční aktivační klíč), má Uživatel právo na vrácení poměrné části peněz nebo prodloužení předplatného zdarma.

Ochrana osobních údajů

Detaily ohledně ochrany osobních údajů naleznete na www.nadcarou.cz/privacy

Věk uživatele:

Registrací potvrzujete, že je vám alespoň 15 let. Pokud jste mladší 15 let, smíte aplikaci a placení používat pouze se souhlasem zákonného zástupce (rodiče).

VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
2. Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost přístupu k Webové aplikaci způsobenou technickými nedostatky na straně Uživatele, zejména nedostatečným internetovým připojením, používáním zastaralého internetového prohlížeče nebo hardwaru, který nesplňuje požadavky pro moderní webové aplikace. Webová aplikace je optimalizována pro aktuální verze prohlížečů Chrome, Firefox, Safari a Edge.Vzhledem k povaze služby (procvičování) se za vadu nepovažuje ojedinělá chyba v zadání příkladu. Uživatel má možnost takovou chybu nahlásit prostřednictvím rozhraní Aplikace a Poskytovatel se zavazuje k její opravě v přiměřené lhůtě, bez nároku na slevu ze služby.
3. Reklamaci lze uplatnit na e-mailové adrese: info@nadcarou.cz, případně na tel. čísle: +420 735 879 409

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit znění VOP. Změnu oznámí Uživateli v Aplikaci nebo e-mailem. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, má právo smluvní vztah ukončit.

1. Mimosoudní řešení sporů: V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a Uživatelem (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

1. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2026